1. Identificación del titular

El presente servicio es operado por Mercurio Tech E.I.R.L. («Mercurio», «nosotros»), con RUC 20615063321, domicilio fiscal en Los Gorriones 273, Condominio Bravo, Dpto. 904-B, Chorrillos, Lima, Perú, correo de contacto mercuriotechio@gmail.com.

2. Objeto

Mercurio es una plataforma en la nube (software como servicio) que permite procesar imágenes de documentos financieros mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR), organizar la información extraída, integrarse con WhatsApp y exportar datos a servicios de terceros (p. ej. Google Sheets). Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma.

3. Aceptación

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar el servicio, usted declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si contrata en nombre de una organización, declara contar con facultades para obligarla.

4. Registro y cuenta

• Debe ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz y actualizada.
• Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad en su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato a mercuriotechio@gmail.com ante cualquier uso no autorizado.

5. Planes y suscripción

Planes (precios con IGV incluido):

• Los precios se expresan en soles (PEN) e incluyen el IGV (18%).
• La suscripción es de renovación automática mensual hasta que usted la cancele.
• Emitimos el comprobante de pago electrónico (boleta/factura) que corresponda según SUNAT.

6. Pagos

• Los pagos con tarjeta se procesan a través de Culqi (Perú). Mercurio no almacena los datos completos de su tarjeta; estos son tokenizados por el procesador de pagos.
• Al suscribirse, usted autoriza cargos recurrentes por el monto del plan elegido, en cada periodo, hasta la cancelación.

7. Renovación automática y cambios de precio

• Su plan se renovará automáticamente al inicio de cada periodo.
• Le notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de la siguiente renovación.

8. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta; conservará el acceso hasta el fin del periodo ya pagado y no se generarán cargos posteriores. Las condiciones de devolución se detallan en la Política de Reembolso y Cancelación (garantía de devolución dentro de 7 días del cargo).

9. Uso aceptable

Usted se compromete a no: (a) usar el servicio para fines ilícitos o no autorizados; (b) cargar contenido que no tenga derecho a tratar; (c) intentar vulnerar la seguridad o disponibilidad de la plataforma; (d) revender o sublicenciar el servicio sin autorización.

10. Propiedad intelectual

El software, marcas y contenidos de Mercurio son de su titularidad o de sus licenciantes. Usted conserva la titularidad de los documentos y datos que cargue («Contenido del Cliente») y nos otorga una licencia limitada para procesarlos con el fin de prestar el servicio.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS).

12. Disponibilidad y garantías

El servicio se ofrece «tal cual» y procuramos su disponibilidad continua, sin garantizar que sea ininterrumpido o libre de errores. Realizamos respaldos y aplicamos medidas de seguridad razonables, pero no garantizamos resultados específicos del OCR.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Mercurio frente a usted por cualquier reclamo se limita al monto pagado por usted en los últimos 3 meses. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada de causas ajenas a nuestra culpa. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor.

14. Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago o uso indebido, notificándole cuando corresponda.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con anticipación razonable. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

16. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Mercurio pone a disposición su Libro de Reclamaciones virtual.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias de consumo podrán tramitarse ante INDECOPI. Para lo demás, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima, Perú.

18. Contacto

Mercurio Tech E.I.R.L. — mercuriotechio@gmail.com